En JOJMAH, cada detalle está pensado para brindarte una experiencia excepcional. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo gestionarlo de manera sencilla y transparente.
1. Plazos para solicitar cambios y devoluciones
2. Condiciones para cambios y devoluciones
Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Importante: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos usados, ni cambios en productos personalizados.
3. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
4. Costos asociados
Devoluciones voluntarias: El cliente asume los costos de envío y cualquier tarifa asociada a la pasarela de pago.
Errores en el envío o defectos de fábrica: En estos casos, JOJMAH cubre los costos de devolución y reenvío.
5. Reembolsos y bonos de crédito
Métodos de reembolso: Puedes elegir entre recibir el dinero en el mismo método de pago o un bono de crédito válido por 6 meses.
Tiempo de procesamiento: Los reembolsos se gestionan en un plazo de 30 días hábiles tras la aprobación de la solicitud.
Promociones y bonos: Los bonos de crédito no son acumulables con otras ofertas vigentes.
6. Excepciones
Los colores y texturas pueden variar ligeramente según la pantalla en la que visualices el producto. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción antes de tu compra.
En JOJMAH, queremos que disfrutes cada momento con tu bebé sin preocupaciones. Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.
